CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 
1. PARTES QUE INTERVIENEN
 
Las presentes Condiciones de compra, tienen por objeto regular la relación entre Rovellats SA y el cliente, relativas a todas las transacciones realizadas en la tienda online de la empresa Rovellats SA
 
Los clientes serán personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores.
 
Los clientes que realicen compras en cavarovellats.com, deberán registrarse y estarán aceptando las presentes condiciones de compra, por lo que es importante que el cliente lea estas condiciones antes de realizar una compra.
 
Será requisito indispensable para los clientes, en el caso de personas físicas, que sean mayores de 18 años.
 
2. EXCLUSIONES
 
Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas de cualquier graduación a menores de edad.
 
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
 
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Rovellats SA a través de la página web www.cavarovellats.com a los clientes que adquieran los mismos dentro del territorio español.
 
Estas condiciones se complementan con la “Privacidad” de este mismo portal.
 
Rovellats SA se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio.
 
Rovellats SA le informa que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.
 
4. CÓMO REALIZAR SU PEDIDO
 
Elija el producto que desea de nuestra tienda web, señale la cantidad deseada de producto y añádalo a la cesta mediante el botón “añadir a la cesta”. Luego vaya a la cesta / a la cesta de la compra donde encontrará el producto escogido “VER CESTA”. Si necesita modificar la cantidad solicitada del mismo producto, puede marcar el número deseado con un clic en “CANTIDAD”.
 
Al terminar de escoger los productos y los tenga todos en la cesta, puede finalizar la compra en el botón “FINALIZAR COMPRA”.
 
En caso de existir alguna oferta, estará debidamente identificada y marcada como tal y se indicará el precio anterior y el precio de la oferta.
 
En DETALLES DE FACTURACIÓN, debe registrarse rellenando sus datos y, si lo necesita, añadir una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación. Puede revisar su pedido y posteriormente marcar la opción del método de pago que prefiera.
 
Después de hacer clic en “REALIZAR PEDIDO”, recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
 
La adquisición de los productos a través de la activación del botón “REALIZAR PEDIDO”, expresa la aceptación total por parte de cliente de las presentes Condiciones Generales con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean aplicables las novedades que puedan producirse en las cláusulas de las condiciones generales con posterioridad.
 
5. PLAZOS DE ENTREGA Y PRECIOS
 
Las entregas se envían a la dirección facilitada por el cliente en un plazo de 72 horas laborales por entregas en la Península. No se realizan envíos a Canarias ni a las Islas Baleares.
 
En caso de haber solicitado la recogida en bodega, estará preparado para su entrega en el día y horario acordado.
 
El cliente dispondrá de un plazo de 72 horas desde la recepción de la mercancía para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluyen todos los productos en el pedido solicitado.
 
Se considerará entregado un pedido en el momento que el Cliente firme el recibo de entrega, pasadas las 72 horas , se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o relacionados con el envío.
 
En caso de recibir un producto dañado por el transporte se debe indicar en el albarán del transportista, una vez realizada la reclamación, Rovellats SA se hará cargo de la recogida del producto defectuoso, procediéndose al envío de un otro producto igual en perfecto estado sin coste adicional para el cliente, una vez haya recibido el artículo dañado de vuelta.
 
Los precios de los productos aparecerán reflejados en tienda virtual con IVA incluido. Los productos que no estén disponibles a través de la página web no tendrán el precio marcado o aparecerán con “PRODUCTO NO DISPONIBLE”. Podrán realizar la consulta a través del correo electrónico rovellats@cavarovellats.com y, en caso de querer adquirirse le indicará el proceso de compra a seguir.
 
No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia o cambio de domicilio del interesado, destinatario o dirección desconocidos, impago de puertos, anticipos o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otros no imputables al transportista. Asimismo, se exime de responsabilidad en los casos de incumplimiento de plazo de entrega en envíos a Baleares o envíos internacionales por causas ajenas al transportista (retrasos de compañías aéreas, marítimas, transportistas, carga y/o descarga… ).
 
6. GASTOS DE ENVÍO
 
Los gastos de envío correspondientes están incluidos en el pedido.
 
El pedido mínimo será de 6 botellas (1 caja), y el precio lleva siempre el envío incluido.
 
7. DESISTIMIENTO.
 
Según el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar esta decisión y sin penalización de clase alguna, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en el formulario de desistimiento (ver más abajo) y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: rovellats@cavarovellats.com , especificando en el asunto DEVOLUCIÓN seguido del número de pedido.
 
El desistimiento no tiene ningún coste para el cliente, Rovellats SA reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío correspondientes a la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. Sin embargo, Rovellats, SA podrá detener el reembolso hasta recibir la mercancía.
 
El cliente sólo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una manipulación de la misma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
 
Para más información, Rovellats SA. pone a disposición de los clientes el siguiente número de teléfono: +34 934 880 575.
 
Los gastos de transporte originados por la devolución del producto tendrán que ser asumidos por el cliente siempre que la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.
 
8. DEVOLUCIONES
 
Una vez recibido el formulario de desistimiento el equipo de Rovellats SA, se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 72 horas para dar instrucciones de cómo realizar la devolución.
 
Recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe, que se realizará con la misma forma de pago con la que se abonó. La devolución incluirá el importe total del pago recibido, incluidos los gastos de envío en caso de que lo hubiera, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega que ofrecemos.
 
9. FORMA DE PAGO Y GARANTÍA DE PAGO SEGURO.
 
Una vez que el Cliente haya confirmado la adquisición del producto deberá proceder al pago del importe indicado. Las compras se pueden pagar por cualquiera de los siguientes medios:
 
Por medio de pasarela de pago de la entidad “ESPECIFICAR ENTIDAD” con tarjeta de débito o crédito VISA, MASTERCARD.
A través de PAY-PAL: es un servicio online que garantiza un pago seguro, fácil y rápido.
Por transferencia bancaria al siguiente número de cuenta IBAN ES10 2100 5424 2322 0024 8342 indicando en el concepto de la misma el número de pedido. Una vez efectuada, es necesario que nos envíe un justificante de la transferencia a la dirección rovellats@cavarovellats.com. En caso de no poder realizar este envío, podrá ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente número de contacto +34 934 880 575.
Se mantendrán los pedidos activos durante 7 DÍAS NATURALES, pasado este plazo, si no se ha confirmado el pago, procederemos a anular el pedido automáticamente.
 
En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.
 
10. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
 
El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando perjuicios a Rovellats, SA derivados de la incorrección de los datos.
 
11. DATOS PERSONALES
 
Rovellats, SA tratará los datos que facilite el cliente de conformidad con la Política de Privacidad que se puede consultar en el link de nuestra página web.
 
MODELO DE DESISTIMIENTO
 
A la atención de ___________________ con CIF ___________ y domicilio en _________________________________.
 
Sr./Sra. ______________________________________________________________________,
 
Mayor de edad, con DNI núm _________________ (del que se adjunta copia) y domicilio en _______________________________________________ del municipio de ________________ por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato formalizado en fecha ________________.
 
Si desea facilitarnos algún otro dato añade, puede hacerlo a continuación:
 
_____________________________________________________________________________
 
_____________________________________________________________________________
 
_____________________________________________________________________________
 
_____________________________________________________________________________
 
FIRMA (En caso de entregar el formulario en papel):
 
FECHA: _______________
 
Información adicional sobre el ejercicio de derecho de desistimiento
 
Según el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar esta decisión y sin penalización de clase alguna, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización el contrato de servicio. El desistimiento no tiene ningún coste para el cliente, Rovellats, SA reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de gestión correspondientes a la inscripción sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial.
En caso de haber gastos de transporte originados por la devolución del producto tendrán que ser asumidos por el PROVEEDOR siempre que la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.
 
Información sobre protección de datos
 
Tratamos la información que nos facilita para atender su solicitud de desistimiento y cumplir con las obligaciones legales aplicables, siendo la base jurídica una obligación legal. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recogidos y los mayores durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales. La información podrá ser facilitada a encargados de tratamiento para cumplir con la finalidad antes especificada. Usted tiene derecho a obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a ejercer sus derechos como interesado en: rovellats@cavarovellats.com.